国务院日前印发《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》(以下简称《若干意见》)。《若干意见》的颁布实施，精准勾勒出保险业高质量发展的路线图，为行业校准发展方位，注入全新动力，助力保险业稳步跨越至以质取胜的崭新时代，开启精细化、内涵式发展的新局。鼎和保险贵州分公司坚持“保险姓保”，回归保障本源，积极发挥保险在保障和改善民生、防灾减损、服务实体经济等方面的重要作用，大力提升保险保障能力和服务水平，切实推进金融强国建设，服务中国式现代化大局。
党建引领改革双驱发展
鼎和保险贵州分公司把学习贯彻党的二十届三中全会精神不断引向深入，把全面深化改革作为推进公司发展的根本动力，把“能源行业保险专家”战略定位结合实际融入实践，紧盯“两强三优”国内一流、国际知名保险公司的战略目标，持续推动高质量发展取得新成效。
创新赋能贵州储能项目新发展
储能项目目前在贵州属于导入期，鼎和保险贵州分公司聚焦国家重大战略和重点领域，积极搭建与能源央企背景金融机构的合作桥梁，通过优势互补、产融互促的协作模式，深度参与新能源，风、光、储建设项目，能源央企客户涵盖了电力、石化、核电、能源装备制造、能源工程建设和矿产开发等领域。通过总公司创新储能财产险产品与电网储能项目运营白皮书，在提供非同质化的方案，提高客户在储能方面的保障范围，加强运营环节建立标准，服务国家重点支持领域。
保险理赔彰显保障效能
作为贵州能源行业保险领域的深耕者，鼎和保险贵州分公司结合贵州多雨的气候特点，制定明确的理赔标准，建立标准化的巨灾保险理赔流程，涵盖各类巨灾事件(如冰雹、凝冻、泥石流、山体滑坡等)的理赔标准和指引，收集和整合历史理赔数据、地理信息和灾害发生数据，建立全面的巨灾风险管理数据库，利用数据分析技术和移动工具开展远程损失评估与现场支持，确保理赔过程的迅速启动。在车险服务方面，通过短信、微信朋友圈及电话等多种渠道，实时向客户报送灾害预警和防灾防损提示，确保客户能够及时采取防范措施。同时，开通绿色处理通道，简化理赔流程和资料收集，非人伤案件客户出险后可通过“鼎e赔”处理通道自助理赔，无须现场等待。对于需要紧急救援的车辆，可拨打7*24小时服务热线95393提出请求，公司将及时派遣救援人员前往现场开展救援。在非车险服务方面，公司多渠道受理报案，个人客户可通过“码上理赔”进行自主报案。对于损失金额低于一定额度的财产损失案件，查勘员可通过电话沟通、线上查勘、线上定损的方式进行处理，有效提高理赔效率。对于低风险小额人身意外事故案件，公司则通过远程探视、电话跟踪的方式进行处理，无须客户现场等待查勘。对于损失严重的案件，公司在确认保险责任后，先行预付赔款，保障客户的生活及工作正常进行。通过整合资源、优化流程，公司确保客户能够得到及时、高效的理赔服务，最大限度减少灾害事故对客户生产生活的影响，用实际行动诠释了保险业“经济减震器”和“社会稳定器”的功能定位。(罗雪)
